最佳答案:
您好,关于您提到的奥克斯BCD38K123L冰箱冷冻层不结冰的问题,首先需要确认您是否正确使用了冷冻层。这款冰箱通常分为冷冻层和冷藏层,请确保您将需要冷冻的物品放在了冷冻层。有时候,用户可能会误将物品放在冷藏层而期望它们在冷冻层结冰。如果确认您正确使用了冷冻层但依然遇到问题,建议联系售后客服进行进一步的检查和维修。至于是否需要打开开关,可能是指冰箱的电源开关或者是某些特定的功能开关,请按照用户手册的指引操作。至于是否是垃圾货,不能因为一个问题就下定论。如果遇到问题,可能是个别情况或者是操作不当导致的,可以通过正规渠道进行退换货或维修。