最佳答案:
您好,您在使用小天鹅TD100PURE洗衣机洗烘功能时遇到的焦味问题,这并不是正常现象。我们并未遇到过类似情况。当洗衣机在运行过程中产生焦味时,可能是由于内部元件过热或某些部件损坏导致的。
为了保障您的使用安全,建议您立即停止使用,并联系小天鹅官方售后服务中心进行检查和维修。我们的专业维修人员会针对您遇到的问题进行诊断,并为您提供相应的解决方案。请不要自行拆解或修理,以免造成进一步的损坏或安全隐患。
请注意,如果您的小天鹅TD100PURE洗衣机还在保修期内,部分维修服务可能是免费的。请尽快联系售后服务中心,我们将竭诚为您提供帮助。
希望以上解答能帮助您解决问题。如有其他疑问,请随时联系我们。