您好，针对您所遇到的问题，大金FVXF272WC-W空调在制冷模式下湿度不降低的情况，这可能是由于空调本身出现故障或操作不当导致的。首先，您可以尝试检查空调的使用方式是否正确，比如设定温度和湿度控制是否合适。如果问题仍然存在，那么可能是空调本身的问题，建议您联系大金的售后服务部门进行检查和维修。对于您提到的申请换货却遭遇推脱的情况，您可以尝试多次联系售后服务部门并详细说明问题，同时保留好相关证据如购买记录、问题照片等，以便维权时使用。大金作为一家知名品牌，应该会为消费者提供满意的解决方案。如果仍无法解决，您可以寻求消费者权益保护机构的帮助。