最佳答案：您好，您提到的能率13E4AFEX燃气热水器使用问题，如果机器本身燃烧工作正常但频繁熄火，可能有以下几个原因：
1. 可能是热水器的热负荷设置不当，您可以尝试调整负荷设置。
2. 检查热水器的燃气供应是否稳定，如果燃气供应不稳定可能导致熄火。
3. 另外，热水器的内部传感器可能出现问题，导致热水器误认为温度过高而自动熄火。
4. 最后，也有可能是热水器的电路板或控制系统出现故障。建议您联系厂家或专业维修人员进行进一步的检查和维修。如果厂家师傅已经检查两天仍未解决问题，建议您联系厂家客服寻求更专业的支持。希望这些建议对您有所帮助！
