最佳答案：对于您遇到的显示屏异常问题，可能是电路板故障引起的。至于售后服务，您可以尝试以下几个步骤来解决这个
1. 再次确认您的售后服务申请是否成功提交。您可以尝试通过电话或者官网客服重新联系售后并查询申请状态。
2. 联系售后客服时需要明确描述您的故障现象及之前已经提交过售后服务申请的情况。这样可以确保他们了解您的具体情况并尽快处理。
3. 如果确认售后客服确实未处理您的申请，您可以要求他们提供具体的解决方案或向上级反馈您的问题。
4. 如果仍然无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助来解决售后问题。
希望以上建议能帮助您解决遇到的问题。另外，您提到的朋友推荐的品牌及使用感受的问题，每台燃气热水器的使用环境和维护状况都可能有所不同，具体表现可能会存在差异。如果您有其他能率燃气热水器的问题，欢迎继续提问。
