最佳答案：您好，您所遇到的问题，万家乐JSLQ2716R3燃气热水器出现漏水情况，确实让人困扰。冷凝水的问题，燃气热水器在工作时会产生一定的冷凝水，这是正常现象。但若是管子及管子外部出现非正常漏水，这并非正常现象，可能是由于安装不当、设备老化或某些部件损坏导致。
建议您立即联系商家的售后服务部门，商家将为您安排专业的技术人员进行检查和维修。一级能效的热水器并不意味着您需要忍受任何形式的漏水问题。商家将尽全力保障您的使用体验，并为您提供满意的解决方案。
请您不要自行拆卸或修理设备，以免造成更大的损害或安全隐患。感谢您的理解和支持。
