最佳答案：顾客提问：我在使用这款万和JSQ168B21燃气热水器时，发现它发出很大的突突突的声音，感觉像是火苗一冲一冲的。我想知道你们的产品是否有这种情况？
销售专员您好，对于您所描述的情况，商家了解到部分用户在刚开始使用这款热水器时也有过类似的反馈。这种声音可能是由于燃气燃烧的过程中产生的，一般来说，这并不代表产品存在质量问题。如果您仍然对此有疑虑，建议您联系商家的售后服务团队，他们会为您提供专业的解答和服务。同时，不同品牌的热水器在设计和性能上可能存在差异，即使其他品牌使用了五年也没有这种声音，也不能直接作为对比依据。商家的产品都是经过严格的质量控制和测试的，请放心使用。
希望
