最佳答案：苏泊尔SF20FC615A电饭煲在煮粳米饭时，如果设置正确但饭仍未煮熟，可能有以下原因：
1. 米与水比例不当：请确保您按照正确的米水比例添加食材。
2. 电饭煲故障：可能存在电饭煲内部元件损坏或故障的情况，建议您联系售后服务进行维修。
3. 操作不当：检查您的操作是否正确，如按键设置、电源连接等。
您提到煮出来的饭像柴火烧的饭，这可能与您的煮饭方式或电饭煲的某些功能设置有关。建议您尝试调整电饭煲的烹饪模式或参考使用说明书中的建议来获得更好的烹饪效果。如果问题仍然存在，建议您联系苏泊尔的客户服务寻求进一步的帮助和指导。
