最佳答案：针对您遇到的问题，首先建议您再次联系康佳的售后客服。详细阐述您的情况，包括灶具型号以及您目前遇到的问题。提供您的购买凭证和维修记录，这有助于售后客服更好地了解您的情况并为您提供帮助。
康佳的售后客服在接收到您的投诉后，会安排专业的维修人员上门进行检修。如果检查发现是因为零件损坏导致的问题，康佳通常会提供零件更换服务。如果康佳的售后客服没有及时处理您的投诉或者维修需求，您可以要求转接至更高层级的客服或者寻找专门的投诉渠道，如康佳的官方网站上的投诉建议板块。
此外，如果您是通过电商平台如京东购买的产品，您还可以联系京东的售后专员进行处理。他们通常会协助您与品牌售后进行沟通，确保您的问题得到及时解决。在大部分情况下，通过以上的步骤和渠道，您的问题应该能够得到妥善的处理。请您放心，并持续关注问题的进展。
建议您保留与此相关的所有交流记录和凭证，以备不时之需。希望以上建议能够帮助您解决问题并顺利投诉。
