最佳答案：您好，对于您所遇到的问题，商家深表歉意。正常情况下，商家的飞利浦EP2124/72全自动咖啡机在出厂时都会进行严格的质量控制，确保内部机械部件的润滑油涂抹均匀且不会溢出。如果机子里出现润滑油过多的情况，可能是由于某些特殊原因导致的。对于清洗问题，您可以尝试联系商家售后团队寻求专业清洁建议。至于商家或网店建议您购买除油片，这可能是基于他们的经验和对产品特性的了解。您可以先尝试使用除油片进行清洁，如果问题仍未解决，建议您及时联系商家的售后服务团队，商家会尽快为您处理。商家非常重视客户的反馈和体验，会尽最大努力提供满意的解决方案。希望您能继续支持商家的产品。
