最佳答案：使用美的WTGS401电炖锅时，外壳发热是一个正常现象。因为电炖锅在加热过程中，内部元件工作产生热量，导致外壳一定程度的升温。但通常情况下，外壳的温度不会过高，也不会引起火灾。
如果您发现外壳异常烫手，而内胆却是温的，可能是由于产品散热设计或内部元件工作不正常导致的。建议检查产品是否正确使用，并联系售后服务中心或客服进行咨询，以获取更专业的解答和可能的维修服务。
此外，与之前您使用的汤大师电炖锅相比，不同品牌和型号的产品可能存在一些差异。如担心安全问题，建议及时咨询厂家或专业人士的意见。
总结：使用电炖锅时，关注产品温度及安全性能是很重要的。如有疑虑，建议联系售后或专业人士进行咨询，以确保使用安全。
