最佳答案：非常抱歉听到您的九阳DJ15E-K350豆浆机出现问题。对于您所提到的情况，商家不能确定所有客户是否都遇到了相同的问题。为了保障您的权益，商家建议您购买3年免费换新险。如果在3年内的任何时间豆浆机出现问题，您可以享受换新服务。这样，您可以更好地保障自己的使用体验，并延长豆浆机的使用寿命。
商家也建议您在使用豆浆机时，按照产品说明书的指导正确操作，定期进行清洁和维护，以确保产品的性能和寿命。如果您需要进一步了解关于九阳DJ15E-K350豆浆机的任何信息或有其他疑问，请随时联系商家的售后服务团队，商家将尽力提供帮助。
