最佳答案：您好，关于您使用志高ZDQ210煮蛋器遇到的问题，我们表示关注。一般来说，正确操作煮蛋器应该能够成功煮熟鸡蛋。如果您在操作时选择了正确的鸡蛋数量（如一家三口蒸两个蛋），并且水位也控制在适当的位置，应该是可以一次成功的。关于您遇到鸡蛋没有煮熟的情况，建议您检查以下几个方面：
1. 确保使用前加水到位，水位要高于加热盘，但不要过满。
2. 检查煮蛋器是否放置平稳，避免因不平整导致加热不均。
3. 确保您使用的鸡蛋是新鲜的。
4. 您可以尝试调整煮蛋的时间，或者选择更高的档位来加强加热。
如果以上建议仍无法解决问题，建议您联系我们的售后服务团队，我们将为您提供进一步的帮助和解决方案。
