最佳答案：创维BCD-BCD-501WKPS(N)冰箱冷冻的墙壁结冰是正常的情况。冰箱在冷冻过程中，会有一些霜或冰形成的。但是如果您发现结冰现象特别严重或者过于频繁，可能是由于冰箱的使用方法或者某些设置不正确造成的，这时建议查阅使用说明书或联系厂家售后服务进行咨询和处理。此外，为了保证冰箱的正常运行和延长使用寿命，建议您定期清理冷冻室的结冰。至于您提到的“我家保鲜冻冰”，如果是指冰箱保鲜室的温度过低导致结冰，您可以尝试调整冰箱的温度设置或者检查保鲜室的密封性是否良好。如果问题依然存在，建议您联系专业的维修人员进行检查和维修。
