最佳答案：康佳BCD-288GY4S冰箱出现的冷藏排水管不通结水问题，建议您先检查排水孔是否被异物堵塞，如食物残渣等。如果确认堵塞，可以使用细长的工具如吸管或者细铁丝轻轻疏通。对于软冷冻功能失效的问题，可能是由于温度设置不当或传感器故障导致的，建议检查温度设置并联系专业维修人员进行检查和维修。至于冷冻室抽屉在三四档下打不开的问题，可能是因为冰箱内部结冰过多导致的，可以先关闭冰箱电源，等待一段时间让冰融化后再尝试打开抽屉。如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行处理。以上问题并不常见，您的康佳BCD-288GY4S冰箱应该是正常使用的，如遇问题请联系售后服务或者专业维修人员解决。
