最佳答案：您好，针对您的冰箱问题，首先确认您已将食物放入了冷冻室，也就是冰箱的上层。如果确认无误，但冰箱仍然没有冷冻效果，可能有以下几个原因：
1. 制冷系统延迟：冰箱刚插电时，制冷系统需要一段时间才能达到最佳工作状态，因此可能需要一段时间才开始冷冻。请等待一段时间再检查食物是否已经开始冷冻。
2. 温度设置确保您已正确设置冷冻室温度。您可以查看冰箱的使用说明书以了解如何调整温度。
3. 故障如果长时间未能解决问题，可能是因为冰箱内部部件故障导致的问题。请联系售后服务中心进行检查和维修。
关于冰箱停机一段时间才发出声音的问题，这是正常现象。冰箱在正常工作时，会根据温度和负载情况自动调整运行时间间隔和停机时间。因此，您听到的声音可能是压缩机启动或停止时的声音。
希望以上解答能帮助到您，如果还有其他问题，请随时联系。
