最佳答案：您好，关于您提到的TCL-BCD118KA9冰箱出现冷藏室结冰和保鲜室有水的问题，这可能与您所在地区的温度和湿度有关。当您设定冷藏室的温度为较低档位（如2或3档）时，冰箱会为了保持设定的低温而工作，有时可能会导致冷藏室内出现结冰现象。此外，保鲜室有水可能是因为冰箱内部的水分没有正确排出或者环境湿度较高导致的。建议您检查冰箱的门是否关闭紧密，以及冰箱背后的排水孔是否畅通。如果问题仍然存在，建议您联系TCL的售后服务部门进行进一步的检查和维修。另外，请确保您的冰箱不是处于一个过热或过冷的环境中，这样可能会影响冰箱的正常工作。至于您提到冷藏室与常温一样不凉的问题，建议检查冰箱的温度设定和制冷系统是否正常工作。如果怀疑冰箱可能存在故障，请及时联系专业维修人员进行检查和维修。
希望以上回答能够帮助您解决问题。如有更多疑问，欢迎继续提问。
