最佳答案：很抱歉听到您遇到的问题。对于您所描述的异响问题，您可以先查询是否还在质保期内，按照官方规定应该可以申请进行维修或者更换。能否具体描述一下异响来源呢？比如是风机发出的声音还是其他部件的问题？对于您提到的异响问题，商家客服建议您联系售后服务中心寻求帮助。我个人的建议是尝试清理净化器内部的灰尘和杂物，看看是否可以改善这个问题。关于质量问题，可能涉及到个别产品差异，如果您有疑虑也可以联系售后部门沟通协商。我刚刚购买了同款净化器两个月，目前还没有遇到类似问题，但需要持续关注。如果还有其他问题或者疑虑，我会尽力帮助您解决。
