最佳答案：关于飞利浦CORD118电话机的问题，如果出现只能使用免提而不能使用听筒的情况，可能是由于以下几个原因导致的：
1. 听筒故障：话筒可能存在问题，可以尝试更换听筒或检查是否有损坏。
2. 连接确保听筒与电话机正确连接，有时候连接不良也会导致声音无法正常传输。
3. 线路检查电话线路是否畅通，有时候线路老化或损坏也会影响通话功能。
如果拿起话筒后没有声音，除了上述可能的原因外，还有可能是电话机的接收器部分出现故障。您可以尝试重新调整话筒位置或检查接收器是否工作正常。如果问题仍然存在，建议联系飞利浦的售后服务部门进行进一步的检查和维修。
建议您先自行检查听筒和线路连接情况，若问题依然存在，再联系售后服务部门进行专业检修。
