最佳答案：您好，您所描述的情况，新购买的海尔XPB100729S洗衣机外壳上出现的黑色物质，很可能是生产、运输或存储过程中产生的尘埃或杂质。由于洗衣机在生产线下线后可能会进行转运、存储等环节，有时可能会遇到一些尘埃附着在表面。这并不代表洗衣机是别人使用过的旧机。建议您仔细检查洗衣机的其他部分，如功能是否正常、是否有使用痕迹等，以确保您购买到的是全新机器。如果您对此仍有疑虑，建议联系海尔官方客服或售后服务中心进行详细咨询和确认。
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