最佳答案：您好，您所遇到的问题，如果智能投放功能在退换货后仍然出现问题，可能是由于以下几个原因导致的：
1. 商品本身存在质量可能是由于生产过程中的瑕疵或者产品配置错误导致的智能投放问题。
2. 安装或操作不当：在洗衣机的安装过程中，如果没有按照说明书正确安装或者操作过程中存在不当行为，也可能导致智能投放功能出现问题。
3. 软件或系统智能投放功能是通过软件控制的，如果系统出现软件故障或者与洗衣机其他部分的硬件兼容性问题，也可能导致智能投放功能不正常。
建议您首先检查洗衣机的安装情况，确保按照说明书正确安装和操作。如果问题仍然存在，建议您联系小天鹅售后服务或者联系购买渠道的客服人员，他们可以提供专业的检测和解决方案。如果确认为商品本身质量问题，您还可以进一步考虑退换货等事宜。希望以上信息能对您有所帮助。
