最佳答案：海尔EG100MATE28S洗衣机是支持以旧换新的服务，但不限制换新品牌，即使同样是海尔品牌的旧洗衣机也可以申请以旧换新。具体操作流程一般是按照以下几个步骤进行的：
首先您需要将原有的旧家电通过官方渠道进行回收或报废处理，然后购买新的海尔洗衣机并享受相应的优惠活动。具体操作流程可能因地区或销售渠道的不同而有所差异，建议您在购买前咨询当地的销售门店或官方客服获取详细流程。此外，还需要注意一些事项，比如要确保旧家电功能正常并且满足相关要求，了解是否有任何额外收费或优惠政策等。对于海尔EG100MATE28S洗衣机，我们会有相关的售后服务保障。对于其他特别的优惠或活动信息，您可以关注海尔官方网站或相关社交媒体渠道进行获取和了解。以旧换新期间往往还会有特殊折扣或其他活动奖励顾客的回馈活动。最后在具体操作中如果仍遇到不清楚的情况可以咨询当地的客服，他们将详细为您解答。
