最佳答案：针对您的疑问，商家客服可以尝试以下方法来判断该商品的真伪：
购买渠道很重要。建议您选择官方渠道或者正规电商平台购买，如京东自营等，这样可以大大降低购买到假货的风险。
您可以对比商品的细节。除了外包装底部的二维码，还可以观察瓶身的其他细节，如字体、质感、瓶盖等是否有明显差异。如果您在香港专柜购买过，可以拿出之前的正品进行比对。
如果您仍然有疑虑，建议您直接前往专柜进行确认。您可以带着购买的商品到附近的专柜咨询，让专业人员帮您鉴别真伪。
虽然有时商品可能会出现细微的差异，但如果您仍然不放心，可以选择退换货或者联系售后客服进行咨询。在正常情况下，京东自营等电商平台对商品的质量有严格的把控，他们会尽力保障消费者的权益。所以，既然您已经购买了该商品，不妨先相信是正品使用，如有任何问题再进行处理。
