最佳答案：您遇到的问题并非个例。针对此情况，一般客服会建议您尝试恢复出厂设置。如果问题仍然存在，那么可能需要联系售后服务进行进一步的检测和维修。
一种可能的原因是软件冲突或者系统错误导致的。恢复出厂设置后恢复正常，可能是因为重置了电视的系统设置，解决了暂时的软件冲突或系统错误。但问题可能再次发生，这可能是因为还有其他未知的问题存在。重启电视可能暂时解决问题，但并非长久之计。
建议您联系小米的售后服务，进行详细的问题描述和情况说明，以便技术人员能够更好地帮助您解决问题。售后人员可能会提供更具体的解决方案或者建议进行维修。
