最佳答案：如果在播放从移动硬盘下载的4k电影时遇到不显示字幕的问题，建议您首先联系TCL-85Q10G Pro电视机的客服支持团队。可能的问题包括但不限于电影的格式问题、字幕文件的缺失或损坏等。客服人员可以提供专业的指导和解决方案，帮助您快速解决这一问题。
您可以拨打TCL的官方客服电话，或者在TCL官方网站上的在线支持区域留言，以获取帮助和支持。在与客服沟通时，尽量提供详细的问题描述和您的设备信息，以便客服人员更好地了解您的问题并提供准确的解决方案。如果您有进一步的疑问或需要帮助，随时都可以联系我们。
请随时关注商品官方发布的相关资讯或更新说明，以获取最新的解决方案和更新内容。我们将竭诚为您提供最优质的服务和支持。
