针对您的问题，首先建议您联系格力官方客服电话或在线客服咨询售后情况，确认您的售后申请是否已经被接收并处理。如果售后申请已经提交但问题仍未得到解决，您可以要求客服人员协助您进一步追踪售后服务的进展，确保您的问题得到及时解决。您也可以考虑寻求当地的消费者协会或其他消费者权益保护机构的帮助。如果您觉得其他用户的同样问题仍未得到解决，也许可以考虑其他购买渠道的售后服务。最后建议您留意空调产品的质量情况和使用安全事项，确保您和家人的安全和舒适体验。同时，如果您正在考虑购买该型号空调，建议充分了解售后服务情况和其他用户的使用评价后再做决定。云锦2和云恬哪个更好，您可以参考其他用户的使用反馈和专业评测来选择适合自己的产品。总之，您的权益应该得到保障，建议您积极沟通并寻求解决方案。

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2022-06-03 采纳

类型：立柜式能效等级：一级能效变频/定频：变频适用面积：30-40㎡制冷功率：2120W 参考价格：￥7199

销售店家：格力京东自营官方旗舰店

格力KFR-72LW/NhAg1BAj对比

类型：立柜式能效等级：一级能效变频/定频：变频适用面积：30-40㎡制冷功率：2120W 参考价格：￥7199

销售店家：格力京东自营官方旗舰店

类型：立柜式能效等级：一级能效变频/定频：变频适用面积：30-40㎡制冷功率：2090W 参考价格：￥7999

销售店家：京东家电格力联合自营旗舰店

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