最佳答案：您提到的统帅KFR-35GW/83@T-Xc空调打孔收费的问题，通常情况下，空调安装过程中的打孔服务是需要额外收费的，这是因为打孔服务涉及到一些额外的成本和因素。例如，打孔需要专业的工具和技能，同时也存在一定的安全风险。因此，安装公司通常会收取一定的费用来覆盖这些成本和风险。如果您在购买前没有看到明确的免费打孔服务承诺或者额外费用说明，那么安装过程中的收费是正常的商业行为。如果您对此有疑问或不满，建议您联系销售商或厂家客服进行咨询和沟通，以便更好地解决问题。至于退货问题，通常情况下，如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者是有权要求退货的。您可以先查看商品的退换货政策，然后根据具体情况进行处理。
