最佳答案：海尔EC6002MG7U1电热水器并非只能通过手机操作。它配备了智能控制系统，既可以使用手机APP进行远程操控，也可以直接在电热水器上通过按键操作。如果您遇到电热水器上的按键无效的问题，可能是由于以下原因导致的：
1. 按键被误操作或卡住，可以尝试轻轻拍打或拨动按键，看是否能恢复正常功能。
2. 热水器内部电路出现故障，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
总的来说，如果电热水器上的按键不起作用，可以先检查按键本身是否有问题，再考虑其他可能的故障原因。如有需要，请及时联系专业维修人员进行处理。
