最佳答案：如果您对收到的电热水器不满意，并且希望换新同款或类似款，但收到了不合适的型号，您可以尝试以下几个步骤：
1. 联系售后：再次联系售后部门并明确表达您的要求，要求他们按照您的需求进行更换。
2. 查看购买条款：检查您购买时的条款和条件，看看是否有任何保障您权益的规定。
3. 考虑购买大牌产品：如果您遇到持续的问题和售后服务不满意，您可以考虑购买来自大品牌、信誉良好的电热水器产品，可能会有更好的服务和产品质量保障。
另外，如果您在购买时选择了正规渠道和品牌，通常会有一定的消费者权益保护机制来保障您的权益。您可以咨询当地的消费者权益保护机构或相关机构寻求帮助和建议。
请注意，您提到的其他用户的经验（比如家收到这个机子出现问题了还没处理），您可以参考这些信息，但具体情况可能因购买渠道、产品批次等因素而有所不同。因此，建议您直接联系售后或相关机构以获取准确的解决方案。
