最佳答案：您购买美的F6021WA1电热水器的问题，实际上，无论是从门店还是网上购买，厂家都是有安装服务的。可能您在网上的购买过程中遇到了一些误会或者沟通不畅的情况。通常情况下，安装服务是需要预约和确认的，如果您遇到了拒绝安装的情况，建议直接联系厂家客服进行沟通和解决。有些情况下，安装过程中可能需要使用到特定的配件或者材料，这些可能需要额外收费（非自带）。至于门店购买的产品可能由于现场工作人员可以直接处理安装问题，所以没有出现拒绝安装的情况。如果您在网上购买后遇到问题，建议及时联系厂家客服进行解决。
