康宝XDZ115-G19消毒柜常见问题列表

康宝XDZ115-G19问答列表

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在使用康宝XDZ115G19消毒柜前，需要先将物品擦干水分吗？

最佳答案：
是的，需要先将物品擦干水分，确保不滴水，再放进康宝XDZ115G19消毒柜进行消毒。建议使用沥水架来帮助物品沥干水分。

2022-01-13 查看详情
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康宝XDZ115G19消毒柜，听说消毒后会有味道，是真的吗？如果等待半小时后取出餐具，是否还会有味道？

最佳答案：
使用康宝XDZ115G19消毒柜后，有些用户反馈消毒后会有烧焦的味道。所以，消毒后可能会有味道。至于等待半小时后取出餐具是否还有味道，这取决于消毒完成的程度和柜内的通风情况。为了避免味道过重，建议消毒完成后及时开窗通风或打开柜门让气味散发。

2022-01-13 查看详情
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请问康宝XDZ115G19消毒柜上层的紫外灯珠亮吗？如何判断紫外灯珠是否工作正常？

最佳答案：
康宝XDZ115G19消毒柜上层的紫外灯珠在正常工作时会亮起。判断紫外灯珠是否工作正常，您可以观察消毒柜在运行时灯珠是否发光。如果灯珠不亮或者闪烁不定，可能表示灯珠存在问题。另外，您还可以注意消毒柜内部的温度和臭氧产生情况，因为紫外灯珠工作时会产生一定的热量和臭氧。但请注意，为了确保安全，不建议在消毒柜工作时直接观察内部情况。

2022-01-13 查看详情
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我新购买的康宝XDZ115G19消毒柜今天刚到，空机运作后，发现灯管处不锈钢发黄，这是正常现象吗？我应该怎么办？

最佳答案：
如果您新购买的康宝XDZ115G19消毒柜在空机运作后，灯管处不锈钢出现发黄现象，这并非正常现象。这可能是灯管存在问题或者消毒柜有其他故障导致的。建议您立即停止使用，并与销售商或制造商联系，描述您遇到的问题，并询问他们的专业意见。如果您已经购买了一段时间，可以考虑查阅产品说明书或联系售后服务进行进一步的咨询和维修。

2022-01-13 查看详情
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我已经遇到这个问题，我应该怎么办？

最佳答案：
如果您已经发现康宝XDZ115G19消毒柜存在灯管处不锈钢发黄的问题，建议您先停止使用，避免问题加重或造成更大的损害。然后，您可以联系销售商或制造商的售后服务部门，向他们描述问题并寻求解决方案。如果您在购买时选择了退货服务，您也可以根据相关规定申请退货。希望以上问答能帮助您解决康宝XDZ115G19消毒柜的疑惑。如果还有其他问题，请随时联系制造商或销售商进行咨询。

2022-01-13 查看详情
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康宝XDZ115G19消毒柜的碗架子材质如何，放东西会变形吗？

最佳答案：
康宝XDZ115G19消毒柜的碗架子材质并非304不锈钢，可能存在容易生锈的问题。放东西是否会变形，需具体看您放置的物品和使用情况，建议放置时注意避免刮擦或过度压迫，以确保碗架子不变形。建议购买前仔细了解商品详情和材质介绍，根据实际情况决定是否购买。已购买的用户如出现生锈问题，建议联系厂家或售后服务中心寻求解决方案。

2022-01-13 查看详情
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康宝XDZ115G19消毒柜，四五口人买多大容量合适？

最佳答案：
对于四五口人的家庭来说，选择康宝XDZ115G19消毒柜的100升容量足够了。这一容量能够满足家庭的日常餐具消毒需求。

2022-01-13 查看详情
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康宝XDZ115G19消毒柜下层工作太长时间且温度过高，能否调整？

最佳答案：
康宝XDZ115G19消毒柜的工作时间和温度设定是固定的，并不能进行调整。当消毒完成后，您可以打开柜门让消毒柜自然冷却，以降低内部温度。如果您在使用过程中发现下层温度过高，建议检查消毒柜的使用环境，确保周围没有阻碍空气流通的物品，以保证消毒柜正常工作时的散热效果。同时，也要注意不要过度堆积物品在消毒柜内，以免阻碍热空气流通。

2022-01-13 查看详情
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我针对康宝XDZ115G19消毒柜申请了售后，但已经过了一个月还没有任何动静，这种情况是否属于售后服务处理不当或者有所拖延？

最佳答案：
对于您所描述的情况，一般而言，正常的售后服务流程不应该拖延一个月还没有任何回应。您可以尝试联系康宝官方客服或售后部门，了解具体的售后处理情况，并询问是否存在特殊情况导致延迟。如果确实存在处理不当或拖延的情况，您可以向相关部门投诉并寻求解决方案。对于康宝XDZ115G19消毒柜的售后服务，通常应该能够及时处理并解决问题。

2022-01-13 查看详情
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康宝XDZ115G19消毒柜的四个脚不一样大吗？

最佳答案：
消毒柜的脚是可以调整的，因此四个脚的尺寸可以根据需要进行调整。

2022-01-13 查看详情