最佳答案：能率燃气热水器的售后服务，确实存在一些客户的反馈。有的客户在购买后能率热水器三个月后出现故障，预约师傅维修需要等待两天时间，这对于急需热水的家庭来说可能会带来不便。所以，从部分客户的反馈来看，能率的售后服务在某些情况下可能不够迅速和高效。如果您对售后服务非常重视，建议您在购买前多了解一下该品牌的售后服务政策和口碑评价。型号能率13E4AFEX燃气热水器具体的使用问题，建议您查阅其他用户的使用评价或官方渠道获取更详细的信息。最终是否推荐购买，还需要根据您的具体需求和预算来决定。建议在购买前多加考虑和对比其他品牌和型号的产品。
