最佳答案：您好，针对您提到的能率13EP2FEX燃气热水器运行时的噪音问题，商家了解到每个商品在设计和生产过程中都会进行严格的质量检测。通常情况下，这款燃气热水器运行是较为安静的。如果您遇到了噪音问题，建议您首先检查安装是否正确，有时候安装不当也可能导致噪音。此外，如果您觉得存在质量问题或售后使用问题，建议您拨打商家的售后服务热线4009881998进行预约，商家的专业师傅会为您上门检测并提供解决方案。商家会尽力帮助您解决问题，确保您的使用体验。
希望这样的问答格式能够满足您的需求。如果有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。
