最佳答案：作为消费者，面对这样的问题，您首先应该及时与商家或者品牌客服取得联系。您可以联系京东客服或者格兰仕微波炉的品牌客服，向他们反映您遇到的问题。请您提供购买时的订单信息、微波炉的照片以及详细的情况描述，他们会根据情况进行核查并给出相应的解决方案。
在此过程中，请保持冷静，理解维权可能需要一定的时间和过程。同时，请确保您的合法权益，如有需要，可以咨询法律专业人士的建议。
格兰仕微波炉是3c质检合格产品，公司对于产品质量有严格的把控，对于消费者反映的问题会认真对待并尽力解决。具体解决方案可能会根据具体情况而定，包括维修、更换新品或者退款等。请放心，公司会为您的问题提供满意的解决方案。
