最佳答案：关于您反映的问题，首先建议您检查除湿机的外接排水管是否连接正确，并且确认排水管没有堵塞或弯折的情况。此外，确保外接排水管上的塞子已经拔掉并放置得当。如果以上步骤都确认无误，建议您联系商家客服或专业技术人员进行咨询和进一步处理。除湿机的设计是根据湿度和设定的湿度调节自动切换排水方式，因此您可能需要根据当前环境的湿度进行合适的设定以确保除湿机正常运行。如果问题仍然存在，建议您联系厂家售后服务中心进行维修或更换相关部件。请注意除湿机的使用环境是否符合要求，如环境湿度过高或过低也可能影响除湿机的正常运行。如果您还没有收到货，建议先联系商家客服了解物流情况，以确保货物顺利到达并进行正确安装和操作。希望以上信息对您有帮助！
