最佳答案：商家客服的荣事达YR-5X61桶装饮水机通常都能顺利使用。如果您遇到抽不上水的问题，可能有以下几个原因：
1. 检查电源是否接通，确保饮水机已正确接通电源并开启。
2. 检查水桶是否放置正确且水位适当，有时候水桶放置不当或者水位过低也可能导致抽水问题。
3. 检查饮水机的进水口是否有堵塞或脏污的情况，如有需要清理。
4. 若以上都没问题，可能是饮水机内部出现问题，建议联系商家客服的售后服务或专业维修人员进行检查和维修。
一般来说按照这些步骤检查并处理，您的饮水机应该能够正常抽水。如果问题依然存在，请及时联系商家客服，商家客服将尽力提供解决方案。
