最佳答案：您提到的小天鹅TNB5VD0WE洗衣机洗不干净的问题，我们了解到，洗衣机的洗涤效果不仅与机器本身的质量有关，还与使用的洗涤剂、洗涤程序的选择、衣物的状况等因素有关。您反映的内裤有霉点问题，我们建议检查您的洗衣程序和洗涤剂的使用是否正确。至于洗衣机本身是否存在问题，我们建议您联系售后服务进行进一步的检查和咨询。顶盖松动的问题，我们的产品顶盖设计有一定的活动范围，以确保机器的正常运行和方便用户使用。如果您的顶盖出现左右晃动过于明显的情况，建议联系我们的售后服务进行检查和处理。我们会尽力为您提供满意的解决方案。
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